Modalités d’utilisation du Dossier Électronique du Patient (DEP) dans la trajectoire de réadaptation oncologique.
Description du projet
Ce projet répond au call «santé numérique et diversité» de la HES-SO de mars 2024. Il vise l’objectif: «Renforcer les systèmes de santé par l’intégration des technologies numériques pour les patient·es, les proches, les professionnel·les de la santé et les prestataires de santé».
Le projet mené par la Haute École de la Santé La Source complète le projet RCSO, domaine Économie et Management, de l’Institut IIDE de la HEIG-VD.
Contexte
Le Dossier Électronique du Patient (DEP), tel que développé notamment au sein de CARA, n’est pas adopté par les patient·es et les professionnel·les de santé. Outre des problématiques éventuelles d’interfaces graphiques et d’utilisabilité, son utilité n’est pas établie.
Il est reconnu qu’il souffre d’un problème de démarrage à froid: les professionnel·les de la santé ne savent pas quels documents y déposer et pour quelles raisons, et cela leur demande du travail supplémentaire ; ils attendent que les patient·es l’adoptent et y déposent leur documents. Les patient·es quant à eux ne savent pas que mettre dans leur dossier et comment cela aiderait leur prise en charge et attendent que ceci soit établi en collaboration avec les professionnels.
Objectif
Le projet veut :
- Coconstruire avec les patient·es et les professionnel·les de la santé le mode d’utilisation du DEP afin de soutenir un partenariat le long d’une trajectoire de soins déterminée
- Développer une méthodologie reproductible, permettant l’application de la démarche à d’autres trajectoires de soins
- Permettre ainsi de contribuer proactivement à l’adoption du DEP
En particulier, le projet établit une méthodologie consistant à:
- Élaborer un Guide d’Utilisation du DEP (GU) sur une trajectoire de réadaptation de la Ligue Vaudoise contre le Cancer (LVC), ce guide étant vu comme un produit en soi, à développer
- Utiliser alors pour le développement de ce «produit» une approche de designer d’expérience utilisateur (UX)
- En extraire une méthodologie applicable systématiquement par des professionnel·les de la santé à d’autres trajectoires de soins
Comme objectif secondaire, le projet cherche à:
- Évaluer la valeur ajoutée du DEP dans une trajectoire de soins
- Étudier son adéquation pour le soutien de la collaboration interprofessionnelle et du partenariat avec les patient·es
- Évaluer son utilisabilité, notamment pour les patient·es nécessitant un soutien particulier face à l’outil numérique ou à un parcours de soins éprouvant
Bénéfice attendu/pertinence
La création de Guides d’Utilisation du DEP pour la trajectoire de réadaptation de la LVC constitue un produit annexe du projet, établi comme exemple lors de la construction de la méthodologie.
Disposer d’une méthodologie réplicable par des professionnel·es de la santé, sans expertise particulière en design d’expérience utilisateur·rice permettrait ensuite de créer d’autres guides et de soutenir alors un nombre croissant de trajectoires de soins avec le DEP. Cela pourrait résoudre le problème de démarrage à froid à l’adoption du DEP, les professionnel·les comme les patient·es sachant grâce à ces GU pourquoi et comment utiliser le DEP afin de collaborer efficacement et d’améliorer la trajectoire de soin sous plusieurs angles.
Le projet sert aussi à estimer l’applicabilité de démarches issues du champ de l’innovation et du design de produits à de telles problématiques.
Équipe
- Thierry Dagaeff, H4 – La Source
- Rafael Fink, senior-lab
Partenaires externes
Collaboration interdomaine avec l’équipe Management et Système de Santé de l’Institut IIDE de la HEIG-VD, sous la responsabilité de la Professeure Francesca Bosisio
Périmètre
Le projet couvre le développement, la validation et l’application d’algorithmes diagnostiques à partir de données internationales, en vue de leur application directe dans le contexte suisse.
Durée
Juin 2024 à décembre 2025.
Contact
Thierry Dagaeff
Chef de projet innovation – Institut et Haute École de la Santé La Source
Mail: t.dagaeff@ecolelasource.ch
